Настоящие «Условия заказа» являются публичной офертой, предлагающей заключить договор розничной купли-продажи на следующих условиях: Продавец – «La Redoute Украина», контактный адрес: а/я «La Redoute Украина», Киев, 03164. Телефон: (044) 590 09 99. E-mail: info@laredoute.ua Покупатель – совершеннолетнее лицо, приобретающее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Условия заказа действительны в течение срока действия каталога – каталог осенне-зимнего сезона действует с 01/07 до 31/03, каталог весенне-летнего сезона действует с 01/01 до 30/09. Все предложения, указанные в каталоге, действительны исключительно на территории Украины. Договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента получения заказа Продавцом от Покупателя. Факт осуществления заказа означает присоединение Покупателя к данным Условиям заказа в целом. Цены в каталоге указаны с учетом НДС. Стоимость обработки и доставки заказа, почтового сбора в цену товаров не включены. Если ставка НДС, взимаемая на территории Украины, будет изменена в течение срока действия каталога, то «La Redoute Украина» оставляет за собой право изменить цены каталога в соответствии с новой ставкой. Новые цены будут распространяться только на продажи, осуществленные после внесения изменений. Минимальная стоимость заказанных вещей – 250 грн. без учета сервисного сбора. Максимальная сумма заказа (стоимость всех заказанных вещей) в месяц составляет 2000 грн. без учета сервисного сбора. В случае заказа в течение одного месяца товаров, суммарная стоимость которых превышает 2000 грн., Покупатель обязуется оплатить таможенный сбор, налоги и другие платежи, предусмотренные законодательством Украины. Принимая данные условия, Покупатель дает Продавцу предварительное согласие на обработку и использование своих персональных данных в целях, определенных Уставом Продавца, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а также на их трансграничную передачу, без ограничения срока действия.

Оплата заказа производится на почте при получении заказа. При этом Покупатель оплачивает почтовый сбор за наложенный платеж (согласно тарифам ГППС Укрпочта), стоимость товаров и сервисный сбор. Размер сервисного сбора составляет 32 грн.
Сервисный сбор включает в себя расходы по формированию, упаковке и пересылке заказа. Размер сервисного сбора не зависит от количества позиций заказываемых товаров. Сервисный сбор учитывается за каждый новый заказ один раз. В случае допоставки заказанных изделий сервисный сбор повторно не взимается.

Оформить заказ можно одним из следующих способов:
1. Через Интернет, на сайте www.laredoute.ua;
2. По телефону (044) 590 09 99;
3. По почте, отправив бланк заказа по адресу: а/я «La Redoute Украина», Киев, 03164.
В один заказ Вы можете включить не более 15 наименований товара. Все остальные позиции будут оформлены в новый заказ. Сервисный сбор будет удержан с каждого оформленного заказа.

Срок выполнения и доставки заказа составляет 3–4 недели при условии наличия товара.
Необходимо учитывать, что невозможно гарантировать моментальное выполнение заказа, так как одновременно вещи заказываются с одного склада миллионами заказчиков из Франции и многих других стран мира. Поэтому в момент оформления заказа нужного наименования может временно не оказаться на складе. В этом случае ваш заказ ставится на «ожидание», и может быть упакован и доставлен, как только товар появится на складе. Эти товары мы досылаем вам позднее в отдельной посылке.
Мы обращаем ваше особое внимание на то, что существует вероятность временного отсутствия на складе некоторых изделий, что наиболее возможно в конце срока действия каталога. При размещении заказа по телефону или через Интернет, вы немедленно получите информацию о наличии товара на складе.
Если вы передумали, вы можете отменить заказ в любой момент. Позвоните нам по телефону (044) 590 09 99 или напишите на наш электронный адрес info@laredoute.ua с просьбой отменить заказ.

Получение заказа осуществляется в почтовом отделении.
Необходимо учитывать, что максимальный срок хранения посылок составляет 30 дней. По истечении этого срока посылки отправляются обратно.
Доставка товаров осуществляется исключительно в пределах территории Украины по адресу, указанному вами во время регистрации заказа. Для успешной доставки заказа вам следует указать в точности все необходимые детали адреса, особенно верный почтовый индекс.
В случае получения заказа по почте, необходимо учитывать следующее:
- Мы отсылаем товар почтой ценной посылкой до ближайшего к вам почтового отделения.
- Вы получаете почтовое извещение о прибытии посылки с заказом в почтовое отделение.
При условии произведения полной оплаты посылки наложенным платежом вы получаете ценную посылку с вложением товара.
- Вы несете ответственность за расходы, связанные со сверхнормативным хранением отправления (свыше 5 дней).
- При получении посылки в вашем почтовом отделении рекомендуется в присутствии работника почты проверить целостность внешней упаковки, проверить ее вес, взвесить ее и удостовериться, что на посылке указан правильный вес. Желательно вскрыть посылку и сверить ее содержимое с накладной, находящейся внутри посылки.В случае обнаружения недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения необходимо составить Акт, который должен быть подписан вами,
сотрудником почты и руководителем объекта почтовой связи. Приложите к Акту полученные товары, копии документов об оплате, накладную и ваше заявление на возврат денежных средстав и направьте эти документы по адресу: а/я «La Redoute Украина», Киев, 03164. За дополнительной информацией вы можете обращаться по телефону: (044) 590 09 99.
При доставке товара обязанность продавца по доставке товара считается исполненной в момент передачи товара в отделение связи для доставки покупателю.

Клиенты, разместившие заказ по этому каталогу, получат большой каталог нового сезона в подарок. Если по каким-то причинам вы не делали заказ в предыдущем сезоне, закажите новый каталог удобным для вас способом.

Все товары, представленные в каталоге, соответствуют российским и европейским стандартам, что подтверждено соответствующими сертификатами и заключениями.
Все наши товары прошли проверку перед тем, как быть включенными в каталог. Лаборатория La Redoute во Франции оснащена для осуществления множества тестов текстильной проверки в соответствии с международными нормами МОС (Международной организации стандартов). Тесты на стирку (цвет, усадка...), тесты на прочность (износ, устойчивость тканей и швов...) – все изучается до мельчайших деталей. Лаборатория La Redoute имеет сертификат ISO9001/2000.
Вся одежда производится самым тщательным образом на лучших текстильных фабриках по всему миру под строгим контролем La Redoute.
Мы делаем все возможное, чтобы вы остались удовлетворены качеством наших изделий.

«La Redoute Украина» предоставляет право в течение 14 дней с даты получения на почте вернуть неподошедший товар. К возврату принимаются товары, приобретенные только у «La Redoute Украина» и только от физического лица, оформившего первоначальный заказ.
Товар надлежащего качества может быть принят к возврату, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка и ярлыки.
Для возврата товара Покупателю необходимо выслать по адресу: а/я «La Redoute Украина», Киев, 03164:
- возвращаемые товары;
- бланк возврата;
- копию документа об оплате;
- копию почтового акта, в случае его составления при
обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения.
Оплата почтовых услуг и ответственность за товар при возврате до его доставки в «La Redoute Украина» лежит на Покупателе.
Внимание! Возвраты, отправленные по другим адресам, за исключением вышеуказанного, не обрабатываются!
Гарантийный срок на товар устанавливается в течение 45 дней, на обувь – 30 дней, с даты получения товара покупателем или с даты начала сезона для сезонных товаров.
Товары, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте. При полном отказе от заказанных товаров Покупатель обязан вернуть подарок, полученный в посылке.
При возврате товара надлежащего качества уплаченный сервисный сбор и почтовый сбор не возмещаются.
Возврат должен быть оформлен как ценная посылка. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом.

Возврат денежных средств осуществляется по полному почтовому адресу Покупателя.
Срок возврата денежных средств, при условии, что все документы оформлены корректно, составляет 7 дней с момента получения соответствующего требования, но не ранее поступления возвращаемых товаров на склад.
Все необходимые документы, имеющие отношение к возврату, сохраняйте до получения денег.
Необходимо учитывать, что при несоблюдении этих правил Продавец отказать в удовлетворении претензии.

Наши товары производятся в соответствии с французскими стандартами. В конце каталога размещены таблицы, облегчающие определение нужных вам размеров. Внимательно изучите эти таблицы прежде, чем размещать заказ. Большинство моделей каталога рассчитано на средний рост.
Пожалуйста, не забывайте, что ответственность за праильность выбранного артикула и размера заказанных вещей лежит на Покупателе. При оформлении заказа проверьте, пожалуйста, правильность его заполнения.
Подарки и иные специальные предложения предоставляются при выполнении определенных в таком предложении условий. При отсутствии необходимого количества подарков на складе «La Redoute Украина» вправе заменить указанный подарок на иной подарок аналогичной стоимости без объяснения причин и согласования с Покупателем. Покупатель не вправе требовать какой-либо дополнительной компенсации при такой замене. Денежные эквиваленты подарков не выдаются. «La Redoute Украина» оставляет за собой право отказать в обработке будущих заказов в случае в случаях недобросовестного поведения Покупателя, которое, в частности, может выражаться в:
- неоднократном отказе Покупателя оплачивать выполненный заказ;
- возврате испорченных Покупателем товаров или товаров, бывших в употреблении.

- Информацию о ходе выполнении заказа вы можете получить по телефону (044) 590 09 99, на нашем сайте www.laredoute.ua